Termeni și condiții

C3D by Creartify · Informații pentru clienți

Acești termeni explică modul în care cumperi produse de pe www.c3d.ro și drepturile și obligațiile părților. Te rugăm să îi citești înainte de trimiterea unei comenzi.

1. Cine vinde produsele

Vânzătorul produselor comercializate prin magazinul online www.c3d.ro este CREARTIFY S.R.L., care emite facturile către clienți pentru comenzile plasate pe acest site.
Creartify SRL · CUI RO53188879 · Registrul Comerțului J2025100578004
Sediu și adresă pentru retururi: Str. Zidarilor nr. 4, bl. N1, ap. 75, Galați, județul Galați, România.
E-mail: contact@c3d.ro · Telefon: 0750 499 175.

C3D by Creartify este denumirea magazinului online administrat de Creartify SRL. Programul de suport este luni–vineri, 09:00–18:00, cu excepția sărbătorilor legale. Mesajele primite în afara programului sunt preluate în următoarea zi lucrătoare. Sediul și adresa de retur nu reprezintă automat un magazin cu acces public.

2. Cui se aplică

Condițiile se aplică comenzilor plasate prin magazin. „Consumator” înseamnă persoana fizică ce acționează în afara activității sale comerciale sau profesionale. Drepturile speciale privind retragerea și garanția legală de conformitate descrise pentru consumatori nu se extind automat asupra cumpărătorilor profesioniști.

Contractul se încheie în limba română. Simpla vizitare a site-ului nu constituie o comandă și nu reprezintă consimțământ pentru marketing sau cookies opționale.

3. Produse, compatibilitate și personalizare

Caracteristicile esențiale, dimensiunile, materialul, culoarea, compatibilitatea, conținutul pachetului și prețul sunt indicate pe pagina fiecărui produs. Verifică modelul exact de placă Raspberry Pi și, pentru montaj VESA, distanțele de prindere și spațiul disponibil. Denumirile Raspberry Pi sunt folosite pentru identificarea compatibilității; produsele Creartify nu sunt prezentate drept produse fabricate de Raspberry Pi.

Carcasele sunt realizate prin imprimare 3D. Straturile și variațiile vizuale specifice tehnologiei nu înlătură obligația noastră de a livra un produs conform. Culorile pot fi afișate diferit de ecran, fără ca această precizare să permită livrarea unei alte culori decât cea comandată.

Plăcile Raspberry Pi, radiatoarele și coolerele nu sunt incluse în carcase, dacă pagina produsului nu precizează expres altfel. Conținutul pachetului se verifică în descriere; imaginile de utilizare pot include accesorii prezentate doar pentru ilustrare.

Pentru produse personalizate, specificațiile, prețul, termenul de realizare și efectele asupra dreptului de retragere se stabilesc înainte de acceptarea comenzii. Selectarea unei variante standard din catalog nu transformă automat produsul într-un bun personalizat.

4. Prețuri și disponibilitate

Prețurile sunt exprimate în lei (RON). Prețul final al produselor și taxele aplicabile, costul transportului și orice alte costuri ale opțiunilor alese trebuie prezentate înainte de trimiterea comenzii. Nu adăugăm ulterior costuri fără acordul tău.

Disponibilitatea se verifică la prelucrarea comenzii. Dacă apare o indisponibilitate sau o eroare evidentă de afișare, te contactăm pentru clarificare; nu înlocuim produsul și nu modificăm prețul fără acord. Dacă nu convenim o soluție și comanda nu poate fi executată, sumele încasate pentru aceasta sunt restituite fără întârziere nejustificată. Modificările ulterioare ale prețurilor de pe site nu schimbă prețul unui contract deja încheiat.

5. Plasarea și acceptarea comenzii

1. Alege produsul și varianta, verifică detaliile și adaugă-l în coș.
2. Verifică și corectează cantitățile, datele de contact, facturare și livrare înainte de finalizare.
3. Alege dintre modalitățile de livrare și plată disponibile și verifică totalul și condițiile aplicabile.
4. Trimite comanda folosind butonul final care indică obligația de plată.

Mesajul automat care confirmă primirea comenzii nu reprezintă, prin el însuși, acceptarea acesteia, dacă se limitează la înregistrarea solicitării. Contractul se încheie când îți confirmăm pe un suport durabil, de exemplu prin e-mail, acceptarea comenzii. Păstrează confirmarea și documentele achiziției.

Dacă observi o greșeală după trimitere sau dorești anularea înainte de expediere, contactează-ne cât mai repede. O solicitare ulterioară expedierii poate fi tratată prin procedura de retragere, fără restrângerea drepturilor legale. Comunicările operaționale despre comandă nu sunt abonări la newsletter.

6. Plata

Poți folosi metodele afișate ca disponibile în pasul de finalizare a comenzii. Detaliile se găsesc în pagina Metode de plată. O metodă care nu este oferită în checkout nu este disponibilă pentru acea comandă. Nu trimite prin e-mail sau formular numărul complet al cardului, CVV, parole ori coduri de autentificare.

7. Expediere și livrare

Pentru produsele în stoc, comenzile primite până la ora 16:00 într-o zi lucrătoare se expediază în aceeași zi. Expediem de luni până vineri, cu excepția sărbătorilor legale. Comenzile primite după ora 16:00, în weekend sau într-o zi nelucrătoare se expediază în următoarea zi lucrătoare. Pentru produsele personalizate sau cu termen de fabricație se aplică termenul comunicat înainte de comandă.

Expedierea nu înseamnă livrare în aceeași zi. Timpul transportului depinde de serviciul selectat. Opțiunile, costurile și estimarea livrării se comunică înainte de finalizare. Dacă nu s-a convenit alt termen, livrarea se face fără întârziere nejustificată și cel târziu în 30 de zile de la încheierea contractului, potrivit legii. În caz de întârziere se aplică drepturile prevăzute de OUG 34/2014, inclusiv termenul suplimentar adecvat sau încetarea contractului în cazurile legale.

Riscul pierderii sau deteriorării trece la consumator când acesta sau persoana desemnată, alta decât transportatorul, intră în posesia fizică a produselor. Excepția legală pentru transportatorul ales independent de consumator se aplică numai în condițiile legii. Dacă ambalajul ori produsul este deteriorat, anunță-ne; fotografiile și constatările transportatorului pot ajuta, dar lipsa lor nu anulează automat drepturile tale.

Mai multe informații: Expediere și livrare.

8. Retragerea din contract

Consumatorii au, de regulă, 14 zile calendaristice de la primirea produselor pentru a comunica retragerea fără motiv. Procedura, adresa, costurile și rambursarea sunt descrise în Politica de retur. Poți folosi formularul de retragere sau trimite o declarație clară la contact@c3d.ro.

Bunurile realizate după specificațiile consumatorului ori personalizate în mod clar sunt exceptate în condițiile legii. Garanția legală pentru neconformitate rămâne aplicabilă.

9. Garanție și reclamații

Pentru produsele noi vândute consumatorilor se aplică garanția legală de conformitate de doi ani, conform OUG 140/2021. Drepturile la remediere gratuită, înlocuire, reducerea prețului sau încetarea contractului sunt descrise în pagina Garanția legală și reclamații. Nicio clauză a acestor termeni nu exclude drepturile obligatorii prevăzute de lege.

10. Date personale și cookies

Prelucrările necesare comenzii și obligațiilor legale sunt descrise în Politica de confidențialitate. Cookies și opțiunile tale sunt explicate în Politica de cookies. Marketingul opțional nu condiționează cumpărarea.

11. Conținutul site-ului și utilizarea corectă

Textele, fotografiile, desenele și celelalte materiale aparțin Creartify SRL sau titularilor lor și sunt protejate de legislația aplicabilă. Poți consulta informațiile și salva documentele necesare achiziției și exercitării drepturilor. Reutilizarea comercială fără drept a conținutului și folosirea abuzivă a funcțiilor magazinului sunt interzise.

12. Litigii și lege aplicabilă

Ne poți contacta la contact@c3d.ro pentru soluționarea directă a unei probleme. Consumatorii pot apela la ANPC și la soluționarea alternativă a litigiilor (SAL), în condițiile procedurii aplicabile, sau la instanțele competente. Contactarea noastră nu restrânge accesul la aceste căi.

Se aplică legea română, fără a înlătura protecția obligatorie de care beneficiază consumatorul potrivit normelor aplicabile. Nu impunem consumatorului o instanță care îi restrânge drepturile legale de competență.

13. Modificarea condițiilor

Putem actualiza condițiile pentru viitor, indicând data versiunii. Comenzii tale i se aplică versiunea comunicată la încheierea contractului; modificările ulterioare nu reduc retroactiv drepturile convenite. Dacă o clauză este nevalabilă, celelalte se aplică în măsura permisă de lege.

Termeni și condiții · Retururi · Garanție · Confidențialitate · Cookies · Contact

Actualizat la 16 octombrie 2026.